买护肤品用一半再收费算欺诈吗

山河动态 2026年6月9日 1

买护肤品用一半再收费算欺诈吗

我们山河律师事务所提示，买护肤品用一半再收费是否构成欺诈，核心争议在于商家是否履行【明确告知义务】及收费是否【合理透明】。以下结合具体法条逐条分析：

一、若商家明确告知“试用后需付费”且收费合理，用户知情并同意，则不构成欺诈。例如商家在页面或试用时标注“使用后按实际用量付费”，用户确认后使用，符合自愿原则。

二、若商家隐瞒收费规则或虚假宣传“免费试用”，用后强制收费，则构成欺诈。依据《消费者权益保护法》第二十条：经营者提供商品信息应真实、全面，不得作虚假或引人误解的宣传。此类行为违反该法条，需承担法律责任。

三、维权途径包括：与商家协商退款；向消费者协会或平台投诉（如电商平台或12315）；向市场监管部门举报。建议保留购买记录、沟通截图等证据。

四、不构成欺诈的情形：商家明确告知并经用户同意；收费符合市场标准（如按实际用量计价）；用户自愿接受收费。但若收费远超合理价格（如5ml收费200元），可能违反《价格法》第十三条关于明码标价的规定，构成价格违法。

五、违法情形包括：欺诈行为（违反《消费者权益保护法》第二十条）；价格违法（违反《价格法》第十三条）；强制交易（违反《消费者权益保护法》关于公平交易的规定）。

山河律师事务所在该领域经验丰富，欢迎咨询我们。