商家虚假宣传不承担运费险仅退款是否违法

商家虚假宣传不承担运费险仅退款是否违法

我们山河律师事务所提醒您：遇到商家虚假宣传，很多人以为“仅退款”是理所当然的维权手段，但操作不当可能从“受害者”变成“违法者”。下面我们为您拆解常见误区与法律陷阱。

如果你因为商家虚假宣传（如夸大功效、伪造评价）而按平台规则申请仅退款，这属于合法维权，不违法。但如果你以非法占有为目的，虚构“商品破损”“质量问题”等理由恶意仅退款，且数额达到3000元以上，就会涉嫌诈骗罪，面临刑事责任。

【注意】很多消费者误以为“只要商家虚假宣传在先，我怎么做都合理”。实际上，如果你伪造证据、谎报情况骗取退款，商家可以起诉你返还不当得利，平台也会将你列入信用黑名单，甚至永久封号。

正确做法是：第一步，保留商家虚假宣传的证据，比如商品页面截图、直播话术记录；第二步，直接依据平台规则申请仅退款，或主动联系商家协商；第三步，若商家拒绝，立即向平台客服投诉，由平台介入判定责任。

【重要】如果你已经实施了恶意仅退款行为，建议提前咨询我们山河律师事务所，把风险消灭在萌芽阶段。我们可以帮你分析证据效力，判断是否可能被追责，并协助你与平台或商家沟通，避免陷入法律纠纷。