交300元预定网课不想上能退款吗

山河动态 2026年6月9日 2

交300元预定网课不想上能退款吗

我们山河律师事务所为您解答：

Q：我交了300元预定网课，还没上过，能退款吗？
A：可以。根据《民法典》第五百六十三条，预付式教育培训合同具有人身专属性，若课程未实际使用，您有权主张退款。【注意】合同如约定“试听期内可退”，请在约定期限内提出。

Q：申请退款的具体步骤是什么？
A：第一步，保存合同、缴费凭证、沟通记录等证据。第二步，通过微信或邮件向机构提交书面退费申请，说明理由并附证据。第三步，协商不成可向12315平台投诉。第四步，若仍无果，可向法院起诉。【重要】务必保留所有书面记录。

Q：哪些情况一定能退？
A：以下情况可退：1.合同明确约定退款条款，如“未上课可退”；2.机构存在违约，如虚假承诺“包过”或视频无法播放；3.因不可抗力如重大疾病导致无法上课；4.课程未使用，如付款后未激活。【提醒】个人原因不想学也可协商退款。

Q：机构不退费算违法吗？
A：算。若合同未约定不退且课程未使用，机构无正当理由拒绝退款，依据《民法典》第五百七十七条属于违法行为。若机构扣留远超实际成本的费用，也违法。【注意】合同约定“无正当理由不退”但未扣除合理成本，机构仍需退还余款。

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