国际货运丢货，报警能否获赔

山河动态 2026年6月10日 1

国际货运丢货，报警能否获赔

我们山河律师事务所提醒您：国际货运丢货后，很多人第一反应是报警，但报警不一定能直接获得赔偿。如果你误以为报警就能拿回损失，可能会错过真正的维权时机，掉进“等警方破案”的陷阱。

如果货物丢失是因为盗窃、抢劫等第三方犯罪行为，警方会依法立案调查，通过侦查帮你追回货物或追赔损失。但如果你寄的是普通货物，丢失原因是物流公司过失或不可抗力，警方通常只作记录，不会立案追赃。这种情况下，如果你继续等待警方结果，就会延误向承运人索赔的最佳时机。

正确的做法是：立即报警并保留报警回执，同时向物流公司提出赔偿要求。如果你没有保价，物流公司可能只按运费3-5倍赔偿，而不是货物实际价值。如果你无法提供货物价值证明，比如发票或采购凭证，你甚至连这个低额赔偿都难以主张。

保价货物是例外。如果你在寄件时已经保价，并保留了购买凭证，就能按保价金额获得全额赔偿。反之，如果你没有保价，又无法证明货物价值，就只能和物流公司协商，往往只能拿到很少的赔偿。

还有一种常见误区：认为物流公司转交他人是“正常操作”。实际上，如果承运人未经你同意就将货物转交他人，属于重大过错，依据《民法典》第八百三十二条，承运人需承担赔偿责任。如果你发现物流信息显示“已签收”但你没收到货，就应立即核查签收人信息。

总之，国际货运丢货能否获赔，关键看丢失原因和证据准备。如果你已经丢货，建议提前咨询我们山河律师事务所，把风险消灭在萌芽阶段。