买的东西质量不合格，能退能赔吗？
直接回答
出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依据法律规定或约定请求承担违约责任，包括修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬、赔偿损失等。买受人应在约定检验期限内或合理期限内将质量不符合约定的情形通知出卖人，怠于通知的视为符合约定。
一句话结论：货不对板可以维权，但”及时验货、及时说”是关键。质量不符可主张修理、更换、退货、减价或赔偿，但超期不提异议会视为合格。
买卖纠纷里，买家最常见的失误就是”用了一阵才说质量差”，结果被认定”默认合格”。下面逐条说明。
问质量不合格，我能要求什么？
答依据《民法典》第六百一十五条、第六百一十七条，出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可依法或依约请求承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬、赔偿损失等违约责任。例如买的设备核心功能失效，可要求更换或退货退款，并赔偿因此产生的停工损失（需举证）。
问“检验期限”到底多重要？
答极其重要。依据第六百二十条、第六百二十一条，当事人约定检验期限的，应在该期限内通知；怠于通知的，视为标的物数量或质量符合约定。未约定检验期限的，应及时检验并在合理期限内通知，最长自收到标的物起二年（有质量保证期的适用保证期）。所以收到货第一时间验货、留痕、出问题立刻书面告知，是维权的前提。
问什么情况能直接”退了不算”？
答依据第六百一十条，标的物质量不符合约定，致使不能实现合同目的（即根本违约）的，买受人可拒绝接受或解除合同，并要求返还已付价款、赔偿损失。比如定制机器完全无法运行、购买的食品变质有毒，属于根本违约，可解除合同。仅是轻微瑕疵的，一般只能要求修理、减价，不能直接解约。
问网购也能退吗？
答可以。除定作、鲜活易腐、拆封音像/软件、报纸期刊等例外，消费者网购、电视邮购等享有七天无理由退货权（依据《消费者权益保护法》第二十五条）。但无理由退货要求商品完好。若是质量问题，则不受七天限制，可依据质量担保主张修理、更换、退货。注意区分”无理由”和”有质量问题的法定退货”。
问卖家说是”二手/尾货”就不负责吗？
答不是。即使二手商品，出卖人对已明示的瑕疵以外的质量问题仍可能承担责任，且不得通过格式条款免除其法定责任。若卖家隐瞒重大瑕疵（如事故车当正常车卖），还可能构成欺诈，买家可主张惩罚性赔偿。建议交易全程留存聊天、发票、检测报告、实物照片。有争议联系合同纠纷法律服务评估，或在法律知识库检索同类问题，也可通过律师团队核对材料，更多事项见业务领域。
关键要点
- 质量不符可主张：修理、更换、重作、退货、减价、赔偿
- 应在约定检验期或合理期限内提出质量异议
- 未约定检验期的，及时检验并在合理期限通知
- 标的物有质量保证期的，适用保证期
- 根本违约（不能实现合同目的）可解除合同
- 网购适用七天无理由退货（定作、鲜活等除外）
- 保留发票、聊天、检测报告、实物照片等证据
法律依据
- 民法典第615条 质量不符合约定的责任
- 民法典第617条 出卖人瑕疵担保责任
- 民法典第620-621条 检验期限与通知
- 民法典第610条 质量不符致不能实现目的的救济
- 消费者权益保护法第24-25条 退货与无理由退货
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