直播间诱导消费的钱能追回吗

山河动态 2026年6月10日 0

直播间诱导消费的钱能追回吗

我们山河律师事务所认为，直播间被诱导消费的钱款能否追回，核心争议焦点在于打赏行为的法律性质、是否存在可证明的诱导行为，以及打赏主体的民事行为能力。以下结合具体法条进行分析：

第一，关于普通成年人自愿打赏。若消费者为完全民事行为能力人，且无证据证明主播存在诱导或欺诈，打赏通常被视为自愿赠与。根据《民法典》第六百五十七条，赠与合同自财产权利转移时成立，难以单方撤销追回。除非能够证明打赏违背公序良俗，依据《民法典》第一百五十三条，才可能主张无效。

第二，关于存在诱导且有证据证明的情形。若主播以“恋爱见面”“刷礼物进粉丝群”等话术诱导消费者打赏，消费者需提供聊天记录、直播回放等证据。依据《民法典》第一百五十三条，违背公序良俗的民事法律行为无效，消费者可主张返还打赏款项。但【注意】证据链必须完整，否则难以认定。

第三，关于未成年人打赏。根据《民法典》第十九条，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，其实施的打赏行为需经法定代理人同意或追认，否则无效。依据《民法典》第一百四十五条，未经追认的大额打赏行为，监护人可主张返还。例如，17岁未成年人打赏45万元，法院依据该条款判决平台部分返还。对于八周岁以下的无民事行为能力人，依据《民法典》第二十条，打赏行为自始无效，应全额返还。

第四，关于平台未履行监管义务。若平台未按中央网信办《新规》设置未成年人消费限制，或未核验用户身份，依据《民法典》第一千一百九十八条，平台未尽到安全保障义务，需承担相应责任。消费者可同时起诉平台，要求返还打赏款项。

我们律师团队提醒，证据不足是维权失败的主要原因。建议消费者及时保存诱导性沟通记录、打赏操作凭证、直播回放及身份证明等材料。山河律师事务所在该领域经验丰富，欢迎咨询我们。