全屋定制意向金未履行能退吗

山河动态 2026年6月9日 1

全屋定制意向金未履行能退吗

我们山河律师事务所提醒您：全屋定制交意向金，看似只是“诚意表达”，其实暗藏不少法律陷阱。一旦商家不履约，你的钱可能要不回来，甚至反过来被追责。

如果你交了意向金，但商家迟迟不提供设计方案或测量服务，根据《民法典》第509条，商家必须履行合同义务。此时意向金属于预付款，应当退还。

如果你在合同中约定了“未履约可退”条款，比如“商家15日内未完成测量，意向金无息退还”，那么商家未履行时，你完全有权要求全额退款。

如果你交的意向金已被合同明确标注为“定金”，且商家违约，你就可以主张双倍返还。但要注意：如果合同没有明确写明“定金”，它只是预付款，商家违约时只能要求退还本金。

如果你因自身原因取消订单，而商家已经产生了实际成本，比如安排测量或出图，商家拒退意向金是合法的。所以，不要轻易反悔。

如果商家拒绝退款，你可以先协商签书面协议，明确退款金额和到账时间；协商不成，就向消费者协会或行业协会申请调解；再不行，就通过诉讼维权，要求退款并赔偿利息损失。

如果商家拒退且无正当理由，就已构成违法，你可以向12315投诉或委托我们发律师函，施加法律压力。拖延越久，维权越难。

总之，意向金纠纷的关键在于合同约定和商家是否违约。如果你不确定自己的情况能否退款，建议提前咨询我们山河律师事务所，把风险消灭在萌芽阶段。